Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za vpogled v stranke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za vpogled v stranke, ki bo odgovoren za zbiranje, analizo in interpretacijo podatkov o strankah z namenom izboljšanja poslovnih strategij in povečanja zadovoljstva strank. Vaša glavna naloga bo prepoznavanje vzorcev vedenja strank, analiziranje trendov in priprava poročil, ki bodo vodstvu pomagala sprejemati informirane odločitve. Delo vključuje sodelovanje z različnimi oddelki, kot so prodaja, marketing in podpora strankam, da bi razumeli potrebe strank in predlagali izboljšave v procesih. Od kandidata pričakujemo, da bo sposoben uporabljati napredna analitična orodja, kot so SQL, Excel, Power BI ali podobna programska oprema, ter imeti izkušnje z vizualizacijo podatkov. Prav tako je pomembno, da ima kandidat odlične komunikacijske sposobnosti, saj bo moral rezultate analiz jasno predstaviti različnim deležnikom v podjetju. Poleg tega bo sodeloval pri razvoju segmentacijskih modelov, napovednih analiz in spremljanju ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). Idealni kandidat je samoiniciativen, natančen in sposoben razmišljati strateško. Pripravljenost na stalno učenje in spremljanje najnovejših trendov na področju analitike je ključnega pomena. Če vas veseli delo z velikimi količinami podatkov, reševanje kompleksnih izzivov in želite prispevati k rasti podjetja s pomočjo podatkovno podprtih odločitev, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zbiranje in analiza podatkov o strankah iz različnih virov
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo
- Razvijanje segmentacijskih modelov strank
- Sodelovanje z oddelki prodaje, marketinga in podpore
- Spremljanje in analiza ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI)
- Identifikacija trendov in vzorcev vedenja strank
- Predlaganje izboljšav na podlagi analize podatkov
- Uporaba naprednih analitičnih orodij in programov
- Vizualizacija podatkov za lažje razumevanje rezultatov
- Sodelovanje pri razvoju strategij za povečanje zadovoljstva strank
Zahteve
Text copied to clipboard!- Visoka izobrazba s področja ekonomije, statistike, informatike ali sorodnih smeri
- Izkušnje z analizo podatkov in uporabo analitičnih orodij (npr. SQL, Excel, Power BI)
- Odlične analitične in logične sposobnosti
- Sposobnost jasnega komuniciranja rezultatov analiz
- Samoiniciativnost in natančnost pri delu
- Sposobnost timskega dela in sodelovanja z različnimi oddelki
- Znanje vizualizacije podatkov
- Poznavanje trendov na področju analitike strank
- Izkušnje z razvojem segmentacijskih modelov so prednost
- Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z analizo podatkov o strankah?
- Katere analitične programe in orodja najbolje obvladate?
- Kako bi pristopili k razvoju segmentacijskega modela za nove stranke?
- Kako zagotavljate natančnost in zanesljivost svojih analiz?
- Kako bi predstavili kompleksne podatke neanalitičnim deležnikom?
- Katere ključne kazalnike uspešnosti bi spremljali za izboljšanje zadovoljstva strank?
- Kako ostajate na tekočem z novostmi na področju analitike?
- Ali imate izkušnje z vizualizacijo podatkov? Katere metode uporabljate?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki pri pripravi analiz?
- Kaj vas najbolj motivira pri delu z velikimi količinami podatkov?
